在日生活
情绪撑不住,怎么找中文帮助
先保证眼前安全,再从厚生劳动省咨询页面和医疗信息网找能用中文的入口。
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先说结论
已经自伤、服药过量或需要救护车时拨 119;现场有人正威胁或伤害他人时先离开危险处并拨 110。
按顺序做
现在要做什么
先保证眼前安全
已经自伤、服药过量、失去意识或需要救护车时拨 119;现场有人正威胁或伤害他人时先远离危险处并拨 110,并向接线员说明现场情况。
用一句话说出需要
可以先写下“我现在无法正常上课或工作,想找能用中文沟通的心理咨询或医疗帮助”,再补充持续时间和最困扰你的事情。
从官方咨询页开始
打开厚生劳动省“まもろうよ こころ”,按最新页面选电话或网络咨询。寄り添い热线的语音菜单含外语服务,可先确认中文时段。
找能中文沟通的机构
在医疗信息网按外语和科室筛选精神科或心疗内科,出发前电话确认中文是由医生、工作人员还是口译提供,并询问预约与费用。
也可先找身边窗口
不想直接去医院时,可先联系学校咨询室、留学生担当或所在地精神保健福祉中心,明确说需要中文或三方电话口译。
记下下一次联系安排
保存联系过的窗口、预约时间和对方交代的下一步。一个入口没接通就换其他官方入口;出现医疗急症拨 119,现场有暴力危险拨 110。
需要看办理细则时
去官方网站看详细说明
去官方页面确认最新要求
厚生劳动省